1. Aceptación de los Términos
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web quimera-gifts.com (en adelante, el “Sitio”), propiedad de Quimera Gifts.
Al navegar, registrarse o comprar en el Sitio (en adelante, el “Cliente”), usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Objeto del Sitio
El Sitio permite informarse y adquirir regalos personalizados y productos afines, así como acceder a contenidos, promociones y materiales relacionados con la marca.
3. Uso del Sitio
- El Cliente se compromete a usar el Sitio para fines lícitos y conforme a la normativa peruana vigente.
- Queda prohibido el uso con fines fraudulentos, la afectación de derechos de terceros o cualquier acción que comprometa la seguridad del Sitio.
- El Sitio puede requerir la creación de una cuenta; el Cliente es responsable de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
4. Proceso de Compra
- Toda orden está sujeta a verificación de stock, validación de datos y confirmación de pago.
- Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables en el Perú, salvo indicación expresa en contrario.
- Las promociones y precios pueden modificarse en cualquier momento antes de la confirmación de la compra.
5. Pagos
- Los pagos se procesan mediante pasarelas y medios de pago habilitados y visibles durante el checkout.
- Quimera Gifts no almacena datos de tarjetas o credenciales bancarias del Cliente.
6. Entregas y Envíos
- Las entregas se realizan dentro del territorio peruano a la dirección indicada por el Cliente.
- Plazos y costos de envío se informan antes de la compra y pueden variar según destino y transportista.
- No nos responsabilizamos por retrasos derivados de caso fortuito, fuerza mayor o hechos atribuibles a operadores logísticos.
7. Cambios, Devoluciones y Garantías
El Cliente podrá solicitar cambios o devoluciones conforme al
Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).
Para gestionar un caso, se requiere el comprobante de pago y que el producto conserve condiciones de integridad, accesorios y empaque cuando corresponda.
- Productos personalizados pueden tener condiciones especiales de cambio/devolución, informadas en la ficha o durante el checkout.
- Defectos de fábrica serán atendidos conforme a la garantía legal y/o comercial aplicable.
8. Propiedad Intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos, código y materiales) son de Quimera Gifts o de terceros licenciantes.
Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
9. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la
Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Las finalidades incluyen gestión de pedidos, atención de consultas, comunicaciones comerciales (cuando corresponda) y programas de fidelización.
- Base legal: ejecución de la relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea aplicable, el consentimiento del titular.
- Conservación: por el tiempo necesario para cumplir las finalidades o los plazos legales aplicables.
- Encargados: podremos utilizar proveedores que brinden servicios de almacenamiento, pagos, logística y soporte.
- Derechos ARCO: el titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [email protected].
10. Limitación de Responsabilidad
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11. Prevención de Fraude
Podremos realizar validaciones adicionales de identidad y transacciones para proteger al Cliente y a la empresa. Órdenes sospechosas pueden ser canceladas y reembolsadas por seguridad.
12. Modificaciones del Sitio y de los Términos
Quimera Gifts podrá actualizar el contenido del Sitio y estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio.
13. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Lima, Perú.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos o el ejercicio de derechos ARCO, escríbenos a [email protected].
